Amazon

Jak założyć konto na Amazon, a właściwie jak poprawnie założyć konto na Amazon. Nie jest to przewodnik o tym jak założyć konto, ale wskazówki jak unikać częstego, a niezwykle poważnego błędu. Do napisania tego artykułu skłoniły mnie osoby, które zgłosiły się do mnie w ostatnim czasie. Każda z tych osób była o włos od utraty…

Rejestracja do LUCID to popularny w ostatnich tygodniach temat wśród sprzedawców internetowych wysyłających towar do Niemiec. Rejestracja jest obowiązkowa do końca tego roku dla firm, które wprowadzają opakowania produktowe do Niemiec. Czyli m.in. właśnie sprzedawcy z Amazon i eBay mają ten obowiązek. Jeśli zastanawiasz się jak zarejestrować się do LUCID oraz jak zakupić licencję, to…

Dość często osoby zainteresowane sprzedażą na Amazon pytają mnie o Amazon FBA. Dlatego przygotowałem kilka najczęstszych pytań i odpowiedzi. 1. Co to jest Amazon FBA? FBA to skrót od Fulfillment by Amazon, czyli w dosłownym tłumaczeniu Realizacja przez Amazon. Jest to model magazynowania i obsługi zamówień, który polega na tym, że to Amazon magazynuje towar,…

Buy Box winner, czyli zwycięzca koszyka, to sprzedawca, którego oferta trafia do koszyka Amazon. Czyli klient wchodząc na kartę produktu i klikając “Kup teraz”/”Jetzt Kaufen” /”Buy Now”, ma w koszyku właśnie produkt od tego sprzedawcy, który wygrał Buy Box. Na tym przykładzie widać, że sprzedawców może być wielu jak w tym przypadku 18, ale tylko…

Negatywne komentarze na Amazon to podstawowy sposób na wyrażenie przez klienta niezadowolenia z transakcji. Amazon niezwykle duży nacisk kładzie na jakość obsługi klienta i zadowolenie klientów, dlatego normy dla sprzedawców są bardzo wyśrubowane. Każda transakcja wpływa na statystyki konta sprzedawcy. Każdy negatywny komentarz znacząco zaburza te statystyki. Kiedy negatywne oceny sprzedaży przekroczą 1% – Order…

A-bis-Z-Garantieanträge, A-to-z Guarantee Claims, czyli reklamacje A-do-Z. Czym są i jak na nie odpowiadać? Klienci dokonujący zakupów na Amazon są przyzwyczajeni do tego, że transakcje przebiegają z pełną satysfakcją dla nich. Dotyczy to zarówno zgodności produktu z ofertą, czasu dostawy dostawy, kontaktu ze sprzedawcą, jak i obsługi zwrotu, w tym czasu w jakim dokonywany jest…