Szkolenie ze sprzedaży na Amazon i eBay online

szkolenie online amazon i ebay

Szkolenie pozwoli Ci zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności do rozpoczęcia i prowadzenia sprzedaży na Amazon i eBay, a jeśli już sprzedajesz, to pomoże Ci rozwinąć sprzedaż.

W przystępny sposób poznasz zarówno podstawy sprzedaży na Amazonie i eBayu, jak i zaawansowane techniki prowadzenia biznesu na marketplace’ach. Nasze szkolenia są dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, do branży i asortymentu jaki sprzedaje, lub zamierza sprzedawać.

Szkolenia odbywają się w uzgodnionym terminie za pośrednictwem oprogramowania do pracy zdalnej (sprawdzone, darmowe oprogramowanie). Jeśli cenisz komfort i wygodę, to szkolenie online jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie.

Zarezerwuj szkolenie telefonicznie lub mailowo:

Płatności za szkolenie można dokonać przelewem na konto bankowe po ustaleniu terminu i otrzymaniu od nas faktury VAT:

Numer konta: 22 1870 1045 2078 1021 6032 0001
Alchemia Ecommerce
Zygmunta Augusta 5/2
31-504 Kraków

Szkolenie online ze sprzedaży na Amazon i eBay

Jeśli zamiast Szkolenia w siedzibie Twojej firmy lub szkolenia w naszym biurze w Krakowie wolisz pracę online, to mam dla Ciebie i Twojej firmy ofertę szkolenia zdalnego, które obejmuje taki sam zakres materiału, co szkolenie w siedzibie firmy.

Dowiesz się jak zacząć sprzedawać na Amazonie i na eBayu. Poznasz najważniejsze zasady sprzedaży na Amazon i na eBay z Polski.

Szkolenie online ze sprzedaży na Amazon i eBay trwa 8 godzin. Koszt szkolenia to 3900zł netto.

Szkolenie wedle potrzeby może zostać podzielone na 2 części realizowane w dwóch rożnych, ustalonych terminach.

Pierwsze spotkanie obejmuje Amazon, a następne eBay – koszt takiego szkolenia 4320zł netto.

Koszt szkolenia tylko z zakresu Amazon lub z tylko z zakresu eBay, to 3200zł netto. Szkolenie wtedy trwa 6 godzin.


Na szkoleniu nauczę Cię:

I. Jak rozpocząć sprzedaż, czyli:

1. Zakładanie konta na Amazon:

  • przygotowanie wymaganych dokumentów
  • przygotowanie do sprzedaży na różnych wersjach Amazon w Europie

Tą część realizujemy zazwyczaj jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia stacjonarnego, po to, żeby w dniu szkolenia Twoje konto było już gotowe do pracy.

2. Zakładanie konta na eBay

  • jak otworzyć konto
  • dlaczego warto i jak rozpocząć sprzedaż na ebay.de, ebay.co.uk, ebay.com, ebay.fr i innych

3. Podstawowe informacje o organizacji logistyki oraz zaplecza finansowego.

II. Wystawiania produktów

W tej części przekażę Ci wiedzę o tym:

1. Jak poprawnie wystawiać produkty na Amazon

  • jak zbudować poprawny listing na Amazon
  • jak zadbać o elementy listingu, które wpływają na sprzedaż na Amazon
  • jak korzystać z pomocy narzędzi do budowy listingów Amazon: poznasz narzędzia wspomagające przygotowanie oferty i nauczysz się  ich obsługi
  • jak zadbać o stronę wizualną listingów na Amazon
  • kto i kiedy może korzystać z graficznych szablonów aukcji na Amazon
  • jak sprzedawać na wielu rynkach jednocześnie: Amazon: .de, .uk, .fr, .es, .it,

2. Jak poprawnie wystawiać produkty na eBay

  • jak zbudować poprawny listing na eBay: jak przygotować poprawny opis produktu, jak przygotować tytuł aukcji do eBay
  • jak zadbać o elementy listingu, które wpływają na sprzedaż na eBay
  • jak przygotować listing, który sprawi, że Twoje produkty będą wysoko w wynikach eBay, a klienci chętnie będą odwiedzać Twoje aukcje i dokonywać zakupów
  • jak korzystać z pomocy narzędzi do budowy listingów eBay: poznasz narzędzia wspomagające przygotowanie oferty i nauczysz się  ich obsługi
  • korzystanie z szablonów aukcji eBay i szablonów sklepu eBay, cechy dobrego szablonu aukcji eBay, na co zwrócić uwagę 
  • jak sprzedawać jednocześnie na wielu wersjach eBay: ebay.de, ebay.co.uk, ebay.fr, ebay.com i na pozostałych

Ta część dotyczy prezentacji Twojej oferty na portalu Amazon i eBay i jej wpływu na sprzedaż.

III. Obsługa klienta na Amazon i eBay

Obsługa klienta, przebieg relacji z klientem ma szczególne znaczenie w przypadku sprzedaży zagranicznej za pośrednictwem Amazon i Ebay. Pewne standardy wyznaczone szczególnie przez Amazon mogą wydawać się na początku trudne do wdrożenia. Zasada, że klient ma zawsze rację sprawdza się tutaj bardzo często. Oczywiście nie znaczy to, że sprzedawca jest zawsze na przegranej pozycji i nie ma żadnych praw.

Specjalnie dla Ciebie przedstawię metody, które pozwolą Ci utrzymać wysoki poziom obsługi klienta, co przekłada się na wielkość sprzedaży, a jednocześnie dowiesz się jakie masz prawa i jak z nich korzystać.

Nauczę Cię, jak rozwiązywać spory z klientami, jak komunikować się z klientem, jakich zasada bezwzględnie przestrzegać.

Tematy, w których zdobędziesz wiedzę:

  • negatywne komentarze na eBay i Amazon: jak ich unikać i jak usunąć już otrzymane
  • reklamacje A-Z na Amazon: jak unikać, oraz jak odpowiadać na złożone już reklamacje
  • obsługa zwrotów: jak sprawnie przeprowadzić zwrot towaru
  • obsługa reklamacji, czyli prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego
  • towar niezgodny z opisem: co robić, kiedy klient twierdzi, ze dostał nie to, co zamówił
  • braki towaru i zaginione przesyłki, czyli jak wytłumaczyć klientowi, że nie otrzyma zamówionego towaru

IV. Jak wysyłać towar i obsługiwać zwroty. Czyli wszystko o sprawnej logistyce

  • dowiesz się jak zorganizować wysyłkę do krajów Unii Europejskiej
  • dowiesz się jak wysyłać produkty do pozostałej reszty krajów
  • dowiesz się, jak obsługiwać zwroty towaru od klientów zagranicznych, tych z Unii Europejskiej i tych z reszty świata.

Przedstawię Ci różnice w organizowaniu wysyłki i obsługi zwrotów pomiędzy zamówieniami z eBay, a tymi z Amazon. Dowiesz się jak sprawnie obsługiwać sprzedaż praktycznie na cały świat. U

V. Obsługa płatności, odbieranie przelewów z Amazon i eBay

W tej części szkolenia dowiesz się, że odbieranie płatności z eBay i Amazon może być tanie i dlaczego warto założyć konto bankowe w zagranicznym banku.

  • pokażę Ci sprawdzone i bezpieczne metody odbierania płatności
  • przedstawię optymalne dla Ciebie rozwiązanie
  • pomogę założyć konta bankowe i zorganizować obsługę przelewów z zagranicy

Prowadząc szkolenie opieram się tylko na sprawdzonych metodach i zasadach, które są w pełni zgodne z prawem oraz wymogami i politykami Amazon i eBay.

Jeśli po szkoleniu nadal będziesz mieć pytania, lub pojawią się one jak już sprzedasz pierwszy produkt, to pamiętaj, że możesz liczyć na moją pomoc. Po szkoleniu otrzymujesz bezpłatnie 1 godzinę wsparcia online.


Pytania i odpowiedzi

1. Czy szkolenie online jest mniej skuteczne od szkolenia stacjonarnego u klienta, lub od szkolenia u nas w biurze?

Nie. Szkolenie online jest prowadzone w taki sposób, żeby każdy uczestnik jak najwięcej z niego wyniósł i jego jakość nie odbiega od szkolenia stacjonarnego.

Pamiętaj jednak o tym, żeby się odpowiednio przygotować.

2. Jak się przygotować do szkolenia online?

Przede wszystkim zadbaj o to, aby znaleźć spokojne miejsce, w którym możesz przez cały czas szkolenia pozostać w skupieniu.

Po ustaleniu terminu otrzymasz ode mnie informacje i instrukcje jakie oprogramowanie należy przygotować na dzień szkolenia.

3. W jaki sposób łączymy się?

Podczas szkoleń online używam oprogramowania darmowego, ale bardzo dobrego oprogramowania do pulpitu zdalnego, oraz połączenia głosowego poprzez telefon, lub komunikator głosowy.

4. Czy mogę skorzystać ze szkolenia, jeśli mieszkam za granicą?

Oczywiście. Potrzebujesz jedynie sprawnego łącza internetowego.