Szkolenie ze sprzedaży na Amazon i Ebay w siedzibie Twojej firmy dwudniowe – 8000zł netto

Szkolenie ze sprzedaży na Amazon i eBay

Jeśli dopiero zaczynasz sprzedaż na Amazon i eBay, to mamy dla Ciebie ofertę szkolenia w siedzibie Twojej firmy.

Dowiesz się jak poprawnie zacząć sprzedawać na Amazonie i na eBayu. Poznasz najważniejsze zasady sprzedaży na Amazon i na eBay z Polski.

Unikniesz najczęstszych błędów.

Szkolenie prowadzone w siedzibie firmy zapewni Tobie i Twoim pracownikom komfortowe przyswojenie całej wiedzy.

Szkolenie podzielone jest na dwa dni szkoleniowe, każdy dzień szkoleniowy trwa 6 godzin (czas może się przedłużyć – radzimy zarezerwować 7 godzin każdego dnia).  W jednym dniu omawiamy platformę Amazon, a w kolejnym eBay.

Koszt takiego szkolenia wynosi 8000zł netto. Koszt szkolenia obejmuje dojazd do siedziby klienta na terenie Polski.

Szkolenia ze sprzedaży na Amazon i eBay prowadzone są w Warszawie, Katowicach, w Łodzi, w Opolu, w Poznaniu, we Wrocławiu, w Szczecinie oraz w wielu innych miejscach na terenie Polski. Dojedziemy do Ciebie, do siedziby Twojej firmy i przeszkolimy Twój personel z zakresu Amazon i eBay, oraz pomożemy wdrożyć Twoją firmę na marketplace’y.

Z racji tego, że największy nacisk kładę na praktykę, to zaprezentuję Ci case study, na którym zobaczysz jak w ciągu tygodnia od dodania do magazynu Amazon produkt został bestsellerem w swojej podkategorii. Dowiesz się dzięki temu, jak krok po kroku przygotować poprawną ofertę na Amazon. Tutaj możesz przeczytać na ten temat.

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?

• tylko sprawdzona i pewna wiedza, oraz tylko praktyczne wskazówki
• rozwiązania w pełni zgodne z zasadami Amazon i z zasadami eBay
• dowiesz się, jak przygotować profesjonalną ofertę, która będzie generować sprzedaż
• przekazuję Ci 8 lat mojego doświadczenia w crossborder e-commerce
• po szkoleniu pomogę Ci postawić pierwsze kroki, a także później, kiedy będziesz chciał pójść dalej, z nowym towarem, na nowe rynki, zawsze możesz liczyć na moją pomoc
• po szkoleniu otrzymasz podsumowanie z najważniejszymi informacjami i rozwiązaniami

Dlaczego w ogóle warto zacząć sprzedawać na Amazonie i eBayu?

Wejście na marketplace’y Amazon i eBay to znakomity sposób otwarcia się na rynki europejskie. Jest to najszybszy i najtańszy sposób dotarcia do wielu milionów potencjalnych klientów:

• Praktycznie z dnia na dzień, stosując się do przekazanych przeze mnie wskazówek możesz rozpocząć swój międzynarodowy e-commerce
• Wysoka marża: bardzo często sprzedając towar na marketplace’ach Amazon i eBay zarobisz zdecydowanie więcej niż na polskim największym portalu sprzedażowym, czy we własnym sklepie internetowym. To dlatego, że bardzo często sprzedasz swoje produkty na Amazonie i eBayu o wiele drożej niż w Polsce.
• Niskie koszty wejścia: nie potrzebujesz inwestować w kampanie reklamowe, czy w ekstremalnie drogie w Niemczech i w Wielkiej Brytanii pozycjonowanie sklepu, Twoje koszty to prowizja od sprzedaży oraz niewielkie miesięczne opłaty, czyli praktycznie płacisz dopiero wtedy, kiedy sprzedajesz
• Znakomite rozwiązania logistyczne: ze względu na sąsiedztwo Niemiec polskie firmy mają łatwość w dostarczaniu towarów do klientów z Niemiec. Zarówno bezpośrednia wysyłka z Polski, jak i korzystanie z firm, które nadają przesyłki w Niemczech są tanie i zapewniają bardzo szybką dostawę. Również dostawa do Francji, czy do Wielkiej Brytanii jest stosunkowo tania i szybka.

Czy sprzedaż na Amazonie i eBayu to tylko same zalety?

Oczywiście, że nie. Sprzedaż na Amazonie i eBayu to tak naprawdę ciężka praca i mnóstwo obowiązków, których bezwzględnie należy przestrzegać. To wiele pułapek, które czekają na nieświadomych sprzedawców, jak choćby konieczność przestrzegania obowiązków rejestracyjnych do różnych systemów w Niemczech i nie tylko, czy też przygotowanie oferty pod kątem prawnym. To także mnóstwo zasad, szczególnie na portalu Amazon, które dla początkującego sprzedawcy mogą wydawać się niezrozumiałe i absurdalne.

Jednak poprowadzę Cię także przez tę trudniejszą część sprzedaży na Amazonie i sprzedaży na eBayu.

• Poznasz wymogi, obowiązki, najważniejsze kwestie prawne. Przekażę Ci moją wiedzę i doświadczenie, oraz pomogę wybrać najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.
• Dowiesz się, jak się zabezpieczyć przed dotkliwymi karami na rynku niemieckim (tzw. Abnahmung).
• Pokażę Ci jak sobie radzić w konfliktowych sytuacjach z klientami.
• Dowiesz się jak zapobiegać zablokowaniu swojego konta sprzedawcy na Amazonie i eBayu, oraz co robić, kiedy Twoje konto będzie zagrożone zablokowaniem.

Pomogłem bardzo wielu firmom w kryzysowych sytuacjach i na tej podstawie mam bardzo istotny wniosek. Najczęstszą przyczyną utraty konta na Amazonie, podobnie z resztą na eBayu, jest niewiedza i nieznajomość zasad tam panujących, oraz tego co robić, kiedy już dojdzie do problemów na koncie. Śmiało mogę powiedzieć, że gdyby sprzedawcy wiedzieli jak radzić sobie z defektami na koncie, to ilość blokad byłaby przynajmniej o połowę mniejsza.

Koszt szkolenia w porównaniu z ewentualnymi stratami z powodu blokady konta na Amazonie, lub blokady konta na eBayu, jest po prostu niewielki. Dlatego zainwestuj i sprzedawaj skutecznie, oraz bezpiecznie.

Na szkoleniu z Amazon i eBay nauczę Cię:

1. Jak rozpocząć sprzedaż, czyli:

Zakładanie konta na Amazonie:

• jak otworzyć konto na Amazonie
• przygotowanie wymaganych dokumentów
• przygotowanie do sprzedaży na różnych wersjach Amazon w Europie

Tą część realizujemy zazwyczaj jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia stacjonarnego, po to, żeby w dniu szkolenia Twoje konto było już gotowe do pracy.

Zakładanie konta na Ebayu:

• jak otworzyć konto na eBayu
• dlaczego warto i jak rozpocząć sprzedaż na ebay.de, ebay.co.uk, ebay.com, ebay.fr i innych

Podstawowe informacje o organizacji logistyki oraz zaplecza finansowego.

2. Wystawiania produktów. W tej części przekażę Ci wiedzę o tym:

Jak poprawnie wystawiać produkty na Amazon

• jak zbudować poprawny listing na Amazonie
• jak zadbać o elementy listingu, które wpływają na sprzedaż na Amazon
• jak korzystać z pomocy narzędzi do budowy listingów Amazon: poznasz narzędzia wspomagające przygotowanie oferty i nauczysz się  ich obsługi
• jak zadbać o stronę wizualną listingów na Amazon
• kto i kiedy może korzystać z graficznych szablonów aukcji na Amazon
• jak sprzedawać na wielu rynkach jednocześnie: Amazon: .de, .uk, .fr, .es, .it,

Jak poprawnie wystawiać produkty na eBay

• ak zbudować poprawny listing na eBay: jak przygotować poprawny opis produktu, jak przygotować tytuł aukcji do eBay
• jak zadbać o elementy listingu, które wpływają na sprzedaż na eBay
• jak przygotować listing, który sprawi, że Twoje produkty będą wysoko w wynikach eBay, a klienci chętnie będą odwiedzać Twoje aukcje i dokonywać zakupów
• jak korzystać z pomocy narzędzi do budowy listingów eBay: poznasz narzędzia wspomagające przygotowanie oferty i nauczysz się  ich obsługi
• korzystanie z szablonów aukcji eBay i szablonów sklepu eBay, cechy dobrego szablonu aukcji eBay, na co zwrócić uwagę 
• jak sprzedawać jednocześnie na wielu wersjach eBay: ebay.de, ebay.co.uk, ebay.fr, ebay.com i na pozostałych

Ta część dotyczy prezentacji Twojej oferty na portalu Amazon i eBay i jej wpływu na sprzedaż.

3. Obsługa klienta na Amazonie i eBayu

Obsługa klienta, przebieg relacji z klientem ma szczególne znaczenie w przypadku sprzedaży zagranicznej za pośrednictwem Amazon i Ebay. Pewne standardy wyznaczone szczególnie przez Amazon mogą wydawać się na początku trudne do wdrożenia. Zasada, że klient ma zawsze rację sprawdza się tutaj bardzo często. Oczywiście nie znaczy to, że sprzedawca jest zawsze na przegranej pozycji i nie ma żadnych praw.

Specjalnie dla Ciebie przedstawię metody, które pozwolą Ci utrzymać wysoki poziom obsługi klienta, co przekłada się na wielkość sprzedaży, a jednocześnie dowiesz się jakie masz prawa i jak z nich korzystać.

Nauczę Cię, jak rozwiązywać spory z klientami, jak komunikować się z klientem, jakich zasada bezwzględnie przestrzegać.

Tematy, w których zdobędziesz wiedzę:

• negatywne komentarze na Ebay i Amazon: jak ich unikać i jak usunąć już otrzymane
• reklamacje A-Z na Amazon: jak unikać, oraz jak odpowiadać na złożone już reklamacje
• obsługa zwrotów: jak sprawnie przeprowadzić zwrot towaru
• obsługa reklamacji, czyli prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego
• towar niezgodny z opisem: co robić, kiedy klient twierdzi, ze dostał nie to, co zamówił
• braki towaru i zaginione przesyłki, czyli jak wytłumaczyć klientowi, że nie otrzyma zamówionego towaru

4. Jak wysyłać towar i obsługiwać zwroty. Czyli wszystko o sprawnej logistyce

• dowiesz się jak zorganizować wysyłkę do krajów Unii Europejskiej
• dowiesz się jak wysyłać produkty do pozostałej reszty krajów
• dowiesz się, jak obsługiwać zwroty towaru od klientów zagranicznych, tych z Unii Europejskiej i tych z reszty świata.

Przedstawię Ci różnice w organizowaniu wysyłki i obsługi zwrotów pomiędzy zamówieniami z eBay, a tymi z Amazon. Dowiesz się jak sprawnie obsługiwać sprzedaż praktycznie na cały świat.

5. Obsługa płatności, odbieranie przelewów z Amazon i Ebay

W tej części szkolenia dowiesz się, że odbieranie płatności z eBay i Amazon może być tanie i dlaczego warto założyć konto bankowe w zagranicznym banku.

• pokażę Ci sprawdzone i bezpieczne metody odbierania płatności
• przedstawię optymalne dla Ciebie rozwiązanie
• pomogę założyć konta bankowe i zorganizować obsługę przelewów z zagranicy.

---

Prowadząc szkolenie opieram się tylko na sprawdzonych metodach i zasadach, które są w pełni zgodne z prawem oraz wymogami i politykami Amazon i eBay.

Jeśli po szkoleniu nadal będziesz mieć pytania, lub pojawią się one jak już sprzedasz pierwszy produkt, to pamiętaj, że możesz liczyć na moją pomoc. Po szkoleniu otrzymujesz bezpłatnie 2 godziny wsparcia online.

Podsumowując, przekażę Tobie i pracownikom Twojej firmy wiedzę z zakresu:

– otwarcia konta na portalu eBay i Amazon

– pełnego procesu wystawiania oferty na portalach sprzedażowych – marketplace’ach Amazon i eBay

– obsługi klienta, na poziomie, który zapewni pozytywne opinie od klientów, co przełoży się na wzrost sprzedaży

– jak sprzedawać na Amazon z Polski

– jak sprzedawać na eBay z Polski

– praw i obowiązków klientów i sprzedawców

– różnic pomiędzy zasadami sprzedaży na rynku polskim np. na allegro, a na marketplace’ach w Europie Zachodniej: Amazon i eBay (dla klientów zainteresowanych rynkiem francuskim także Cdiscount)

– rozwiązywania sporów z kupującymi z Amazon i eBay

– proces wysyłki towarów do klientów z Europy zachodniej i obsługę zwrotów towarów: klient otrzyma niezbędną wiedzę, do obsługi wysyłki i zwrotów zgodną z prawem i zasadami portali sprzedażowych

– otwarcie kont bankowych w bankach zagranicznych, co zredukuje opłaty związane z przewalutowaniem

Pamiętaj, że nasza oferta jest elastyczna i chętnie dodamy inne tematy, z których pragniesz zdobyć wiedzę. W takiej sytuacji prosimy o przedstawienie dodatkowej tematyki do 3 dni przed zaplanowanym terminem szkolenia.