Szkolenie stacjonarne ze sprzedaży na Amazonie – dedykowane dla Twojej firmy i asortymentu

Szkolenie stacjonarne ze sprzedaży na Amazon

Szkolenie, które wdroży Ciebie i Twoją firmę do sprzedaży na Amazonie.

Dowiesz się jak zacząć sprzedawać na Amazonie. Poznasz najważniejsze zasady sprzedaży na Amazon z Polski zarówno w systemie FBA jak i FBM.

Szkolenie stacjonarne ze sprzedaży na Amazon trwa 7 godzin. Koszt szkolenia to 4920zł netto.

Jeśli po szkoleniu nadal będziesz mieć pytania, lub pojawią się one jak już sprzedasz pierwszy produkt, to pamiętaj, że możesz liczyć na naszą pomoc. Po szkoleniu otrzymujesz bezpłatnie 1 godzinę wsparcia online, oraz zawsze możesz wykupić kolejne godziny wsparcia po preferencyjnej stawce 300zł netto/h.

Na szkoleniu Ty i Twoi pracownicy zdobędziecie wiedzę z zakresu:

Szczegółowy plan szkolenia

I. Jak rozpocząć sprzedaż, czyli:

1. Wymogi prawne i podatkowe

• VAT, VAT OSS
• systemy EPR
• podstawy rozporządzenia GPSR na Amazonie

Jeśli posiadasz już konto, to przed szkoleniem weryfikujemy jego działanie.

Jeśli natomiast potrzebujesz pomocy w założeniu konta, polecamy ten etap zrealizować przed szkoleniem, w czym możemy pomóc.

II. Wystawiania produktów. W tej części dowiesz się o tym:

1. Jak poprawnie wystawiać produkty na Amazon

• jak zbudować poprawny listing na Amazon
• jak zadbać o elementy listingu, które wpływają na sprzedaż na Amazon
• SEO na Amazon, czyli jak lepiej indeksować swoje produkty
• jak korzystać z pomocy narzędzi do budowy listingów Amazon: poznasz narzędzia wspomagające przygotowanie oferty i nauczysz się  ich obsługi
• jak zadbać o stronę wizualną listingów na Amazon
• kto i kiedy może korzystać z graficznych szablonów aukcji na Amazon: A+ Content
• jak sprzedawać na wielu rynkach jednocześnie: Amazon: .de, .uk, .fr, .es, .it, pl, nl, se,

Ta część dotyczy prezentacji Twojej oferty na portalu Amazon i eBay i jej wpływu na sprzedaż.

III. Obsługa klienta na Amazon.

Obsługa klienta, przebieg relacji z klientem ma szczególne znaczenie w przypadku sprzedaży zagranicznej za pośrednictwem Amazon. Pewne standardy wyznaczone przez Amazon mogą wydawać się na początku trudne do wdrożenia. Zasada, że klient ma zawsze rację sprawdza się tutaj bardzo często. Oczywiście nie znaczy to, że sprzedawca jest zawsze na przegranej pozycji i nie ma żadnych praw.

Specjalnie dla Ciebie i Twojej firmy przedstawimy metody, które pozwolą Wam utrzymać wysoki poziom obsługi klienta, co przekłada się na wielkość sprzedaży, a jednocześnie dowiesz się jakie masz prawa i jak z nich korzystać.

Dowiesz się, jak rozwiązywać spory z klientami, jak komunikować się z klientem, jakich zasada bezwzględnie przestrzegać.

Tematy, w których zdobędziesz wiedzę:

• negatywne komentarze na Amazon: jak ich unikać i jak usunąć już otrzymane
• reklamacje A-Z na Amazon: jak unikać, oraz jak odpowiadać na złożone już reklamacje
• obsługa zwrotów: jak sprawnie przeprowadzić zwrot towaru
• obsługa reklamacji, czyli prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego
• towar niezgodny z opisem: co robić, kiedy klient twierdzi, ze dostał nie to, co zamówił
• braki towaru i zaginione przesyłki, czyli jak wytłumaczyć klientowi, że nie otrzyma zamówionego towaru

III. Jak wysyłać towar i obsługiwać zwroty. Czyli wszystko o sprawnej logistyce – FBM.

• dowiesz się jak zorganizować wysyłkę do krajów Unii Europejskiej
• dowiesz się jak wysyłać produkty do reszty krajów
• dowiesz się, jak obsługiwać zwroty towaru od klientów zagranicznych, tych z Unii Europejskiej i tych z reszty świata.
• dlaczego warto uruchomić FBM Prime/SFP

IV. Wysyłka towaru w systemie FBA – Fulfilment by Amazon:

• zasady podatkowe uczestnictwa w systemie Fulfilment by Amazon
• koszty korzystania z systemu FBA
• jakich błędów unikać korzystając z systemu FBA – niektóre z nich mogą pozbawić Cię możliwości sprzedaży na Amazon na długi czas, lub na zawsze
• zalety sprzedaży na Amazon w systemie FBA
• wady sprzedaży na Amazon w systemie FBA
• jak przygotować się do sprzedaży w systemie FBA
• jak przygotować towar do sprzedaży w systemie FBA

V. Obsługa płatności, odbieranie przelewów z Amazona

• jak poprawnie dodać konto bankowe i przejść weryfikacje
• dlaczego karta płatnicza do opłat za usługi Amazon musi być zawsze aktywna

---

Prowadząc szkolenia opieramy się tylko na sprawdzonych metodach i zasadach, które są w pełni zgodne z prawem oraz wymogami i politykami Amazon.

Od kilu lat specjalizujemy się w szkoleniach, konsultacjach i doradztwie, a także w odblokowywaniu kont. Dlatego masz pewność, że uzyskasz tylko sprawdzoną i zgodną z prawem oraz zasadami Amazon wiedzę.

Jeśli po szkoleniu nadal będziesz mieć pytania, lub pojawią się one jak już sprzedasz pierwszy produkt, to pamiętaj, że możesz liczyć na moją pomoc. Po szkoleniu otrzymujesz bezpłatnie 1 godzinę wsparcia online.

Szkolenie jest elastyczne i dopasowane do Twoich potrzeb. Jeśli zależy Ci tylko na omówieniu jednego z modeli sprzedaży, czyli FBA, lub FBM, to wtedy skupiamy się na tym, co konkretnie Cię interesuje. Również branża i sposób działania Twojej firmy wpływa na przebieg i zakres szkolenia. Przed szkoleniem zapoznajemy się z Twoimi oczekiwaniami i asortymentem, aby szkolenie było jak najbardziej zgodne z Twoim biznesem.

Jeśli zastanawiasz się, czy warto, to przeczytaj, jak w ciągu tygodnia od dodania produkt mojego klienta został bestsellerem na Amazon: Besteller

Dla kogo są nasze szkolenia:

Zapraszamy do skorzystania z naszego szkolenia, szczególnie:

1. Specjalistów ds. e-marketingu i e-commerce: Jeżeli pracujesz w dziale marketingu, lub sprzedaży i jesteś odpowiedzialny za działania e-marketingowe, rozwój sprzedaży internetowej, nasze szkolenie pomoże Ci zwiększyć sprzedaż na Amazonie.
2. Przedsiębiorców i właścicieli firm: Jeżeli chcesz wyznaczyć zakres obowiązków swoim pracownikom i przeszkolić ich, lub prowadzisz działania samodzielnie i chcesz poznać platformę Amazon i rozpocząć sprzedaż. Ponadto kiedy konto Amazon Twojej firmy obsługiwane jest przez zewnętrzną agencję, a Ty chcesz wiedzieć, czy działania na Twoim koncie są prowadzone poprawnie, zgodnie ze sztuką, to nasze szkolenie jest dla Ciebie.
3. Producenci: Jeżeli jesteś producentem i chcesz wprowadzić swoje produkty na Amazonie, przygotować siebie oraz zespół pracowników do obsługi sprzedaży na Amazonie, nasze szkolenie pomoże Ci zrozumieć, jak skutecznie zacząć sprzedaż na tej platformie i stale ją zwiększać.
4. Pracowników agencji reklamowych i marketerów: Jeżeli świadczysz usługi związane z marketingiem na Amazonie dla swoich klientów, nasze szkolenie pomoże Ci zrozumieć platformę na głębszym poziomie i zaoferować jeszcze lepsze usługi.

Nasze szkolenia dedykujemy przede wszystkim klientom biznesowym, którzy działają w różnych branżach. Oferujemy kompleksowe szkolenia z Amazona w modelu B2B, skrojone na miarę potrzeb firm i asortymentu. Jeśli Twoja firma jest producentem, dystrybutorem, importerem, sprzedaje detalicznie, lub może dopiero zaczynasz w e-commerce, nasze szkolenie może Ci pomóc zrozumieć działanie platformy Amazon i poznać najlepsze techniki sprzedaży. Dzięki naszemu profesjonalnemu podejściu i doświadczeniu naszemu oraz naszych klientów, zapewniamy wysokiej jakości szkolenia, które są skutecznym narzędziem rozwoju i doskonalenia umiejętności dla pracowników i kadry zarządzającej w obszarze cross border e-commerce, w szczególności na platformach Amazon i eBay.